2020. 1.

2020년 주요업무 계획

감   사   실

목        차

□ 일    반    현    황

□ 2019년 주요업무 결산

□ 2020년 중점 추진방향

□ 2020년 주요업무 계획

◦ 수요자 중심의 컨설팅 감사 구현

◦ 사전 예방적 감사시스템 운영

◦ 건전재정 운영을 위한 사전설계심사

◦ 부패 Zero 청렴시정 실현

◦ 신뢰받는 공직사회 구현을 위한 공직감찰

◦ 시민이 공감하는 고충·진정민원 처리

◦ 공정하고 신뢰받는 성과관리체계 운용

◦ 지방자치단체 합동평가 대응체계 구축

◦ 책임성 구현을 위한 정책실명제 운영

◦ 정확한 통계조사 및 관리

◦ 인구시책 점검 및 홍보 실시

◦ 고충민원 담당자 역량강화 추진

◦ 통계조사별 맞춤형 시정홍보

일  반  현  황

□ 기    구

							감 사 실 장
							박 흥 근
감사담당						조사담당							성과관리담당
이 성 근						이 혜 경							김 윤 자
자체․특정감사총괄 공사․기술분야 일상감사 다수인민원통제 및 결과처리 공직자재산등록 및 심사 사무인계인수사항 확인						청렴도 향상 업무추진 특정사건의 조사 처리 민원부조리 신고창구 운영 공직기강 및 감찰 시행 원가심사에 관한 사항							지방자치단체 합동평가 성과관리자체평가 정책실명제운영 출자출연기관운영 통계조사및관리

□ 인    력

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급	비 고
정 원	12	1	3	5	1	2
현 원	11	1	5	3	1	1
증 감	△1	-	2	△2	-	△1

2019년 주요업무 결산

	주 요 성 과
◦ 제9회 지방자치단체 생산성 대상 남원시“대통령 표창”수상 ◦ 2019년(2018년 실적) 지자체 합동평가“최우수 기관”선정 ◦ 2019년(2018년 실적) 감사원 자체감사활동 평가“최고등급(A)”선정

□ 건전재정 정착 및 컨설팅 중심의 감사 실시

◦ 자체감사 : 43개소 232건(시정 등) / 17백만원(회수 등)

◦ 일상감사 : 380건  65,823백만원 / 1,391백만원 절감

◦ 계약심사 : 292건 134,653백만원 / 1,934백만원 절감

◦ 5억원 이상 대형건설공사 시공현장 점검실시 : 46개소 / 행정상 40건

◦ 산업안전보건관리비 자체점검 실시 : 218건 / 130백만원 회수

□ 부패방지·청렴문화 확산 노력

◦ 직원 설문조사를 통해 내부청렴도 진단 및 개선방안마련 : 211명 참여

◦ 간부직, 신규자, 부패취약업무 사례중심 청렴교육 실시 : 4회

◦ 청렴 팝페라, 청렴계단, 청렴 자가학습시스템 및 동아리 등 다양한 청렴시책 추진

◦ 공직자 음주운전 제로화 추진(2017년 8건⇒2018년 1건⇒2019년 0건)

◦ 고충 및 진정민원 처리·해소(방문, 국민신문고 등) : 77건

◦ 취약시기(명절, 휴가철 등) 감찰활동 실시 : 4회

□ 전략적 성과관리로 열심히 일하는 조직문화 정착

◦ 성과관리 운영을 위한 성과지표 및 이행과제 확정 시행 : 633건

◦ 부서장 중심의 책임행정 구현을 위한 직무성과계약제 계약 체결 : 61명

◦ 상시적이고 지속적인 관리체계를 수립하여 지자체 합동평가 우수성과 거양

- 전문가 컨설팅(1회), 워크숍(1회), 지표담당자 교육(3회), 부시장 주관 추진상황 보고회(7회)

◦ 사회조사 및 청년사회경제 실태 통계조사 결과공유로 정책 수립

- 사회조사(1,005가구 8개 분야 58개 항목), 청년사회경제(1,008명 10개 분야 46개 항목)

	아쉬운 점
◦ 다양한 부패방지시책 및 청렴문화 확산노력에도 청렴도 하락

2020년 중점 추진방향

예방감사 중점, 청렴한 공직사회 실현

	중 점 추 진 과 제
◦ 수요자 중심의 컨설팅 감사 구현 ◦ 사전 예방적 감사시스템 운영 ◦ 건전재정 운영을 위한 사전설계심사 ◦ 부패 Zero 청렴시정 실현 ◦ 신뢰받는 공직사회 구현을 위한 공직감찰 ◦ 시민이 공감하는 고충·진정민원 처리 ◦ 공정하고 신뢰받는 성과관리체계 운용 ◦ 지방자치단체 합동평가 대응체계 구축 ◦ 책임성 구현을 위한 정책실명제 운영 ◦ 남원시 각종 통계조사 관리

2020년 주요업무 계획

수요자 중심의 컨설팅 감사 구현

□ 개    요

◦ 감사기간 : 2020. 2. ~ 12월

◦ 감사대상 : 읍면동, 민간위탁기관 등 시비 지원 단체·시설

◦ 감사내용 : 시책사업 추진실태 및 보조금 집행 적정성 등

□ 추진실적

◦ 2019년 자체감사 실시 : 43개소

- 감사대상 : 종합감사 11개, 재무감사 8개, 道 위탁감사 24개

구분	기관수	대상기관
종합감사	11	사업소 3(시설사업소, 환경사업소, 농업기술센터) 읍면동 8(대강, 산동, 사매, 이백, 금지, 금동, 덕과, 주생)
재무감사	8	사회복지시설 5(노인복지관, 편한세상, 스마일빌, 성일UNI, 평화의 집) 민간위탁 2【지체장애인협회남원시지회(장애인콜택시), 남원YWCA(자활)】 출연기관 1(화장품산업지원센터)
道 위탁감사	24	아동복지시설 24개(지역아동센터 23, 공동생활가정 1)

- 감사결과 : 행정상 232건, 재정상 17백만원, 신분상 2명

□ 금후계획

◦ 2020년 연간감사계획 수립 : 2020. 1월 중

- 종합감사(산하기관) : 주요 시책사업 추진실태 분석 및 대안 제시

- 재무감사(대외기관) : 기관별 설립목적에 부합하는 성과분석 및 대안 제시

- 감사원 대행감사 : 본청 인허가, 계약, 소극행정 등 점검

◦ 2020년 자체감사 실시 : 2020. 2. ~ 11월

◦ 주요 시책사업 및 대형건설현장 등 취약분야 수시 점검

◦ 감사 주요 지적사례 전파 및 재발방지 교육 실시 : 연중

◦ 감사실효성 확보를 위한 처분결과 이행사항 점검 : 2020. 12월

사전 예방적 감사시스템 운영

□ 개    요

◦ 상시모니터링 감사시스템 운영

- 청백-e시스템 : 5개 분야(지방재정, 지방세, 세외수입, 새올행정, 지방인사)

- 자기진단제도 : 비리발생 개연성이 있는 업무를 사전진단 행정오류 예방

- 공직윤리관리 : 개인·부서별 공직윤리 실적을 시스템으로 체계적 관리

□ 추진실적

◦ 청백-e시스템 모니터링 조치 : 4,973건 발생 4,841건 조치(97.3%)

◦ 청백-e시스템을 통한 누락세원 발굴 및 세외수입 확보 : 47,301천원

◦ 주민접점 분야 자기진단 업무 발굴 운영 : 203건

◦ 공직자 자기관리(청렴마일리지) 운영 : 17개 항목

◦ 자율적 내부통제 자체평가 : 2019. 12. 6.

- 평가분야 : 4개 분야(제도정착, 청백-e시스템, 자기진단, 공직자자기관리)

□ 금후계획

◦ 자율적 내부통제 자체평가 결과 우수부서 표창 : 종무식 시

- 포상금 지급 2,450천원(우수부서 6개 부서, 우수공무원 3명)

◦ 매일 모니터링 후 부진부서 조치 독려, 모니터링 조치율 100% 달성

◦ 자율적 내부통제 운영계획 수립 및 통보 : 2020. 2월

건전재정 운영을 위한 사전설계심사

□ 개    요

◦ 심사대상 : 건설공사, 용역, 물품구매, 보조사업 등

◦ 심사기준

구 분	일 상 감 사	계 약 심 사
		시 심사	도 심사(국도비보조)
건설공사	7천만원~2억원 미만	2억원 이상	5억(전문3억)원 이상
설계변경	10% 이상 증액	5억원 이상 10% 이상 증 변경증액 3억원 이상	20억원 이상 10% 이상 증 2회 이후 누적증액분 10% 이상 증
용 역	3천만원~5천만원 미만	5천만원 이상	2억원 이상
물품구매		2천만원 이상	2천만원 이상
보조사업	5천만원 이상(자부담 포함)

□ 추진실적

◦ 2019년 일상감사 및 계약심사 추진계획 시달 : 2019. 1. 3.

◦ 남원시 일상감사 규정 일부개정(훈령 제399호) : 2019. 1. 25.

◦ 2017~2018년 道 감사사례집 및 2018년 원가심사사례집 배부 : 2019. 2. 21. / 4. 16.

◦ 심사실적 : 672건 200,476백만원 (절감액 3,325백만원)

- 일상감사 : 380건  65,823백만원 (1,391백만원 절감)

- 계약심사 : 292건 134,653백만원 (1,934백만원 절감)

□ 금후계획

◦ 대상사업 사전설계심사 실시 : 연중

- 원가 외 공법의 적정성 등 심사강화 및 현장 확인 병행 실시

◦ 일상감사 대상 보조사업 준공(정산)검사 입회 – 서면검토 및 현장 확인

◦ 산업안전보건관리비(4천만원 이상 건설공사) 정산 자체점검 실시 : 반기별

부패 Zero 청렴시정 실현

□ 개    요

◦ 목  표 : 부패 Zero 『최우수 청렴기관』 달성

◦ 2019년도 청렴도 측정 결과 : 4등급

□ 추진실적

◦ 반부패 청렴 서약식 개최 : 간부공무원 대상(2. 25.), 전 직원 대상(4. 1.)

◦ 청렴도 향상을 위한 전 직원 청렴교육 개최 : 778명(5. 15.)

◦ 전 직원 대상 반부패 청렴 설문조사 실시 : 5. 13. ~ 5. 24. (2주간)

◦ 2019년도 청렴 팝페라 콘서트 개최 : 363명(7. 5.)

◦ 2019년도 하반기 청탁금지법 교육 개최 : 300명(9. 6.)

◦ 부패취약종사자 대상 청렴도 향상 및 부정부패 근절 교육 : 130명(10. 10.)

◦ 2019년도 신규공무원 청렴도 향상 교육 : 125명(10. 10.)

◦ 청렴계단 조성, 청렴상시 자가학습시스템 운영 등 다양한 청렴시책 추진

□ 금후계획

◦ 2020년 청렴상시 자가학습시스템 운영계획 수립         : 2020. 1월

◦ 2020년 청렴도 향상 종합 대책 수립                    : 2020. 1월

◦ 청렴문구·표어 등 관내 전광판, 내부전산망 게재·홍보  : 연중

◦ 갑질신고 및 내부고발센터 운영                        : 연중

신뢰받는 공직사회 구현을 위한 공직감찰

□ 개    요

◦ 대    상 : 남원시 산하 전 기관 및 공직자

◦ 감찰시기 : 정기 5회(설·추석 명절, 선거철, 휴가철, 연말연시), 수시

◦ 감 찰 반 : 2개반 7명 / 감사담당, 조사담당

□ 추진실적

◦ 2019년도 공직복무관리 추진계획 수립 : 3. 7.

◦ 취약시기(지방선거 기간 등) 감찰활동 실시 : 5회

- 설 명절 공직감찰	: 2019. 1. 30. ~ 2.  8.(10일간)

- 공직기강 확립 자체감찰	: 2019. 4.  8. ~ 4. 26.(19일간)

- 하계 휴가철 공직감찰	: 2019. 7.  8. ~ 8. 16.(40일간)

- 추석명절 공직감찰	: 2019. 8. 22. ~ 9. 16.(26일간)

- 취약시기 공직감찰	: 2019. 9.  2. ~ 9. 27.(26일간)

◦ 공직자 음주운전 Zero화 운동 추진 : 예방 문자 발송 및 교육 실시 등

□ 금후계획

◦ 연말연시 공직감찰 실시                  : 2020. 1월

◦ 2020년도 공직복무관리 추진계획 수립     : 2020. 1. ~ 2월

◦ 취약 시기 및 분야 감찰활동 및 음주운전 Zero화 운동 강화 : 연중

◦ 시민 불편 초래행위, 집단민원 등 사회적 이슈 엄정 대처

- 대민행정 지연·방치 등 주민불편 방치 여부 집중 점검

- 언론 보도 등 사회적 문제야기 분야에 대한 적극적 대응 조치

시민이 공감하는 고충·진정민원 처리

□ 기본방향

◦ 신속한 민원해결로 조사의 실효성·완성도 및 시민 만족도 제고

◦ 고충·진정민원의 근원적 해결을 위한 현장밀착형 조사 강화

◦ 위법·부당한 행정행위로부터 시민의 권익보호 및 불편해소

□ 추진실적

◦ 고충 및 진정민원 처리·해소 : 77건

- 접수경로 : 국민신문고(55%), 방문(29%), 우편(7%), 팩스·유선·이송(9%)

- 처리현황 : 이해설득(60%), 수용(24%), 수용불가(16%)

- 기타 31, 건축·건설 17, 산림 10, 교통 6, 농·축산 7, 환경 2, 도시 2, 경제 1, 관광 1

◦ 감사실 및 감사상황실을 활용한 고충·진정민원 상담방 운영

□ 금후계획

◦ 시민 고충·진정민원 접수 및 처리                        : 연중

◦ 고충·진정 등 민원 처리실태 점검 강화                   : 반기별

- 민원 법정처리 기한 및 적정 처리 준수여부 등

◦ 근본적인 민원해결을 위한 민원 현장조사 실시             : 수시

◦ 고충민원 처리 담당자들의 업무역량 강화를 위한 교육 주기적 실시

공정하고 신뢰받는 성과관리체계 운용

□ 개    요

◦ 평가대상 : 본청, 직속기관, 사업소, 읍면동

◦ 평가근거 : 남원시 성과관리 및 자체평가에 관한 규칙

◦ 운영기간/평가 : 2020. 1. ~ 12월 / 연 2회(7월, 익년도 1월)

◦ 평가내용 : 부서 성과지표 및 이행과제, 공통지표·읍면동지표

◦ 평가방법 : 성과관리 시스템에 의한 정량·정성평가

□ 추진실적

◦ 성과지표 및 이행과제 발굴 고도화 컨설팅    : 2019. 1. 22. ~ 1. 25.

- 컨설팅 결과 : 633건 발굴[지표 306건(부서 288, 공통 8, 읍면동 10), 이행과제 327건]

◦ 성과관리 평가운영 기본계획 수립             : 2019. 3.  7.

◦ 5급 이상 직무성과계약 체결(61명)            : 2019. 3. 18.

◦ 내부평가단 사전평가 실시(성과지표)          : 2019. 3. 26. ~ 4.  1.

◦ 성과관리 중간 자체평가(2019. 6월말 기준)     : 2019. 6. 25. ~ 7. 10.

◦ 성과관리 자체평가위원회 개최(위원 9명)       : 3회(1.28./3.5./7.25.)

◦ 성과관리 운영 만족도 조사(233명)             : 1회(11.11.~11.22.)

□ 금후계획

◦ 2019년 성과관리 최종평가 결과 우수부서 시상	:	2020. 1. ~ 2월
◦ 2020년 성과관리 지표 및 이행과제 컨설팅 실시	:	2020. 1월중
◦ 2020년 성과관리 지표 확정 및 기본계획 수립	:	2020. 2월중
◦ 성과관리 자체평가위원회 개최(2회)	:	2020. 1월/7월
◦ 성과관리 자체평가 내부평가단 사전·사후평가 실시	:	2020. 3월/12월

지방자치단체 합동평가 대응체계 구축

□ 개    요

◦ 평가근거 : 정부업무평가기본법 및 동법 시행령

◦ 평가기간 : 2020. 1. ~ 12월

◦ 평가지표 : 국정목표-국정전략-국정과제-지표 / 122개 지표

◦ 평가방법 : 합동평가시스템(VPS) 평가, 이의신청, 현지검증 등

□ 추진실적

◦ 2019년 실적 지표개발에 따른 개선의견 제출	:	25건
◦ 2019년 실적 지자체 합동평가 대응 계획 수립	:	2019. 3. 5.
◦ 지자체 합동평가 지표(우선구매) 실적 향상을 위한 회계담당자 교육(1회)	:	2019. 4. 12.
◦ 2019년 실적 지자체 합동평가 대응 전문가 컨설팅	:	2019. 6. 20. ~ 6. 21.
◦ 2019년 실적지자체 합동평가 대응 자체교육	:	2회(8.1./9.3.)
◦ 2019년 실적 지자체 합동평가 대응 직원 워크숍	:	2019. 10. 7. ~ 10. 8.
◦ 2019년 실적 지자체 합동평가 대응 추진상황 보고회	:	7회(5.13/ 6.2/ 7.23/ 8.2/9.26/10.24/11.19)

□ 금후계획

◦ 평가 산식 등 불합리한 지표에 대한 지속적 개선 건의	:	연중
◦ 20년(19년실적) 지자체 합동평가 평가지표 확정	:	2020. 2~3월중
◦ 지자체 합동평가 대응 담당자 자체 교육 실시	:	2회(3~6월)
◦ 전문가 컨설팅 및 워크숍 실시	:	3회(4~9월)
◦ 20년(19년실적) 지자체 합동평가 대응 추진상황 보고회	:	6회(4~11월)

책임성 구현을 위한 정책실명제 운영

□ 개    요

◦ 목    적 : 행정기관이 수립·시행하는 주요 정책에 참여한 관련자의                  실명과 의견을 기록·관리하고 공개함으로써 정책의 투명성과                  책임성을 높이기 위함

◦ 추진근거 :「행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정」및「남원시 정책실명제                  운영규칙」등

◦ 정책실명제 공개과제 대상사업 선정기준

- 총사업비 30억원 이상의 예산이 투입되는 사업

- 3천만원 이상의 연구·용역사업

- 다수 시민과 관련된 조례 제정사항

- 그 밖에 중점관리가 필요하다고 판단되는 사업

□ 추진실적

◦ 정책실명제 운영 계획 수립 및 대상사업 발굴	:	49건
◦ 정책실명제 심의위원회 개최	:	1회
◦ 정책실명제 공개과제 대상사업 선정(변경) 및 홈페이지 공개	:	3회(49건)

□ 금후계획

◦ 정책실명제 운영 계획 수립	:	2020. 2월
◦ 정책실명제 공개과제 대상사업 발굴 및 공개	:	2020. 3. ~ 4월
◦ 정책실명제 심의위원회 개최	:	2020. 4월
◦ 공개과제 대상사업 변경 및 시 홈페이지 공개	:	매 분기별

정확한 통계조사 및 관리

□ 개    요

◦ 조사기간 : 2020. 1. ~ 12월

◦ 조사방법 : 자료조사(2종), 방문조사(5종)

- 자료조사 대상(2종) : 주민등록 인구통계, 통계연보

- 방문조사 대상(5종)

구 분	대 상	조사기간	조사주기
2019년 기준 사업체조사	관내 전(全) 사업체	2월	1년
2019년 기준 광업·제조업조사	종사자 10인 이상 사업체	5월	1년
전라북도·남원시 사회조사	표본 1,005가구	8월	1년
2020 인구주택총조사	관내 전(全) 거처	11월	5년
2020 농림어업총조사	관내 농림어업 가구	12월	5년

◦ 조사결과 공표 : 국가통계포털(kosis), 시 홈페이지

□ 추진실적

◦ 주민등록 인구통계 (한국인 82,554명, 외국인 1,012명)	:	2019. 1월
◦ 2018년 기준 사업체조사 (8,009개)	:	2019. 2.~3월
◦ 2018년 기준 광업·제조업조사 (54개)	:	2019. 5.~6월
◦ 남원시 청년 사회경제 실태조사 (1,008명)	:	2019. 6월
◦ 2019년 전북·남원시 사회조사 (1,005가구)	:	2019. 8.~9월
◦ 2019 가구주택기초조사 (39,968가구)	:	2019. 11월
◦ 제23회 통계연보 자료 취합	:	2019. 12월

◦ 2019년 전라북도 사회조사 보고서 발간	:	2019. 12월
◦ 제24회 통계연보 발간	:	2020. 2월
◦ 2020년도 각종 통계조사 시행	:	2020. 1.~12월

□ 금후계획

※ 각종 통계조사 완료 후 결과 분석, 실과소·읍면동 배포 및 새올(통계자료) 게시 활용

인구시책 점검 및 홍보 실시

□ 개    요

◦ 추진기간 : 2020. 2. ~ 12월

◦ 대상기관 : 2020년 읍면동, 시비 지원 기관·단체 등 자체감사 대상기관

◦ 추진내용 : 읍면동별 인구시책 추진상황 점검, 대외기관 인구시책 홍보 등

□ 추진계획

◦ 읍면동 자체감사 시 인구시책 추진상황 점검 실시

- 전입정착 지원사업 및 남원 주소갖기 추진상황 등 점검, 개선방안 마련

◦ 대외기관·단체 인구시책 홍보 및 교육 실시

- 개최시기 : 대외기관·단체 자체감사 마감 전후

- 참석대상 : 감사반, 피감기관 단체장 및 직원

- 운영방법 : 감사마감회의 시 감사결과 지적사항에 대한 의견수렴 및                   개선방안 토론과 병행하여 인구시책 홍보 및 교육을 실시                   하고 관외 주소 직원 남원주소 갖기 독려

□ 기대효과

◦ 읍면동 자체감사 시 시정 핵심사업인 인구시책에 대하여 읍면동별

추진상황 점검을 통해 시-읍면동 정책 연계성 강화 및 개선방안 제시로       성과 견인

◦ 피감기관인 시비 지원 기관·단체에 대하여 자체감사에 대한 부정적

인식개선 및 남원시 인구시책 홍보 강화

시민 공감 민원서비스 제공을 위한

고충민원 담당자 역량강화 추진

□ 필 요 성

◦ 최근 우리시 고충·진정민원 접수건수는 2017년 141건, 2018년 154건,       2019년 173건으로 매년 증가하고 있는 추세이며, 민원인들의 요구사항은       점차 다양화 및 전문화되고 있음

◦ 따라서 고충·진정민원 처리 담당자들의 민원 처리 및 해결 역량을

강화하여 민원서비스 수준 개선 필요성 대두

□ 사업개요 및 주요내용

◦ 추진시기 : 2020. 3. ~ 4월

◦ 장    소 : 시청 강당

◦ 대    상 : 고충·진정민원 처리 담당자

◦ 강    사 : 국민권익위원회 특별민원조사팀 소속 조사관

◦ 내    용 : 특별(악성, 고질)민원 실제 사례중심의 실무 교육

- 특별(악성, 고질)민원 처리 사례 소개 및 응대요령 소개

- 특별민원 대응 및 해결방법

- 특별민원 처리에 따른 스트레스 관리

- 특별민원 관련 질의응답

□ 금후계획

◦ 고충민원 담당자 역량강화 교육 계획 수립 : 2020. 3월

◦ 교육 추진 : 2020. 3. ~ 4월

통계조사별 맞춤형 시정홍보

□ 개    요

◦ 홍보기간 : 2020. 2. ~ 12월 (각종 통계조사 기간 내)

◦ 홍보대상 : 2020년 통계조사 (방문조사 5종)

◦ 홍보요원 : 110명 (통계조사요원)

◦ 홍보방법 : 연중 실시하는 통계조사 시 통계조사원이 조사대상에 직접

방문하여 시정현안 홍보

※ 2020년도 통계조사 대상

구 분	조사대상	조사기간	조사주기
2019년 기준 사업체조사	종사자 1인 이상 사업체	2월	1년
2019년 기준 광업·제조업조사	종사자 10인 이상 사업체	5월	1년
전라북도·남원시 사회조사	표본 1,005가구	8월	1년
2020 인구주택총조사	전(全) 거처 중 표본 선정	11월	5년
2020 농림어업총조사	농림어업 가구 중 표본 선정	12월	5년

□ 추진계획

◦ 통계조사대상의 특성에 맞는 맞춤형 시정홍보자료 제작

- 조사대상별 관련부서 홍보물 협조

- 예) 사업체조사 : 소상공인지원정책, 남원사랑상품권 (일자리경제과 등)

- 예) 사회조사 : 문화가 있는 날, 각종 공연 등 (문화예술과 등)

◦ 통계조사 전 조사대상에 정확한 내용 전달을 위한 조사요원 교육 실시

□ 기대효과

◦ 조사대상 1:1 홍보로 맞춤형 각종 지원·안내

◦ 통계조사 및 시정홍보 병행 추진, 조사원의 시정관심 제고